Preguntas frecuentes

¿Qué es el nuevo Coronavirus COVID-19?
El nuevo Coronavirus COVID-19 es una cepa de la familia de los coronavirus que no ha sido identificada previamente en los humanos. Es el nombre definitivo dado por la OMS. Los coronavirus causan enfermedades que van desde el resfriado común hasta enfermedades más graves, como la insuficiencia respiratoria aguda grave...

¿Cómo se propaga?
El virus se transmite de persona a persona cuando se tiene un contacto cercano con una persona enferma. Por ejemplo, viviendo bajo el mismo techo, compartiendo la misma habitación en un hospital, viajando durante varias horas en el mismo transporte, o cuidando a alguien que está enfermo sin la protección adecuada.

¿Cuáles son los signos y síntomas?

• En la mayoría de los casos en los que se han producido síntomas, éstos son:
• Fiebre superior a 37,8 grados
• Tos
• Dificultad para respirar (a diferencia de un resfriado)
• Dolor de cabeza
• Dolor de garganta
• Si tiene dificultad para respirar, consulte a un médico
• Si la enfermedad no se trata a tiempo, estos síntomas pueden empeorar
• Los síntomas son leves y aumentan gradualmente

¿Cómo se previene esta enfermedad?
Debido a que es una enfermedad respiratoria, se transmite a través de las gotas de la tos y los estornudos. Las medidas de prevención son:

• Cubrirse la nariz y la boca con un pañuelo o el antebrazo (nunca la mano) cuando se estornuda o se tose.
• Lavarse las manos frecuentemente con jabón o un desinfectante a base de alcohol durante más de 20 segundos.
• Mantenga una distancia mínima de 1 metro entre usted y cualquier persona que tosa o estornude.
• Evite tocarse los ojos, la nariz y la boca.
• No comparta una bombilla, un vaso o una vajilla de plata con otras personas.
• Evite saludar o besar.
• Quédese en casa si no se siente bien. Si tiene fiebre, tos y dificultad para respirar, busque atención médica.

¿Quiénes son las personas que corren mayor riesgo de enfermarse?
Las que han viajado a países y zonas con casos confirmados o brotes activos y las que tienen un contacto estrecho con personas enfermas.

¿Cuál es la población de riesgo?
Sólo el 2% de las personas infectadas han muerto, pero las personas mayores o las que tienen afecciones médicas preexistentes, como hipertensión, problemas cardíacos o diabetes, pueden desarrollar una enfermedad más grave.

¿Qué debo hacer si tengo síntomas de COVID-19?

• Si ha llegado a Chile desde el extranjero o ha estado en contacto directo con alguien infectado y tiene síntomas, debe ir inmediatamente al centro de emergencias más cercano (cesfam, hospital o clínica). Una vez allí, se activará el protocolo donde se realizará la prueba para confirmar o descartar el virus. Importante: si tienes los síntomas, debes usar una máscara e intentar evitar el transporte público (especialmente el metro en hora punta) para no exponer a los demás. Si la prueba resulta positiva, la persona será enviada a casa para su aislamiento, ya que muy pocos casos requieren hospitalización en el centro de salud. Si la persona no ha ido al extranjero, ni sabe si ha estado en contacto con un caso confirmado, pero siente dificultad para respirar, debe ir a un centro de salud e idealmente debe avisar que va allí.  Si la persona tiene síntomas leves, como tos o dolor de garganta, pero no tiene fiebre, se recomienda que se cuide en casa.

¿Cómo debe ser el aislamiento en casa?
Los médicos pueden enviar a los pacientes leves a recuperarse en casa bajo las siguientes condiciones:

• La persona infectada debe dormir en una habitación. Si esto no es posible, deben estar al menos a un metro de distancia de los demás. La habitación debe estar ventilada.
• Moverse por la casa lo menos posible.
• Tener sus propios utensilios para comer (vasos, bombillas, cubiertos, etc.) y no compartirlos. Deben ser lavados con detergente.
• Preferir las toallas de papel y usar una toalla individual.
• La persona que trata al paciente debe usar una mascarilla y lavarse las manos después de cada contacto. En caso de contacto con fluidos corporales, se deben usar guantes desechables y, con suerte, un delantal de plástico.
• Los residuos deben ser colocados en una bolsa de plástico, cerrada y desechada.
• El baño debe ser desinfectado al menos una vez al día con cloro diluido en agua (450 cc de agua y 50 cc de cloro) y también desinfectar la ropa sucia y todos los textiles usados por el paciente deben ser puestos en bolsas de plástico y no deben ser sacudidos. Deben lavarse a máquina a 60-90ºC con detergente normal y secarse bien.
• Todos los que viven con el paciente deben ser controlados por la Autoridad Sanitaria.

¿Cuánto cuestan las pruebas de COVID-19?

• La prueba de PCR para determinar el Covid-19 hecha con fines de gestión de la salud pública, como la que se hace en el aeropuerto, es gratuita. 
• Quienes deseen realizar la prueba de forma voluntaria y estén afiliados a Fonasa, pueden hacerlo en un hospital público. Desde el 24 de marzo esta prueba es gratuita para los que pertenecen a cualquier sección (A, B, C o D). 
• Los afiliados a una Isapre pueden deducir este beneficio de su respectiva institución, según lo establecido por la Superintendencia de Salud. El valor máximo será de 25.000 dólares

¿Deben las isapres proporcionar cobertura para COVID-19?
Sí, según la Superintendencia de Salud, las Isapres, al formar parte de la seguridad social y de la protección del derecho a la salud, no pueden, en ningún caso, excluir la cobertura de la enfermedad aunque ésta haya sido declarada pandémica. 

Si me diagnostican, ¿tengo derecho a una licencia médica?
Sí, los trabajadores diagnosticados con COVID-19 tendrán derecho a una licencia y a todos los derechos que eso significa. Sin embargo. Tendrá que evaluar si la infección se produjo en una situación ocupacional o no ocupacional. Si es externa, la institución sanitaria (Isapre o Fonasa). Si es en el trabajo, los administradores de seguros y accidentes profesionales deben ocuparse de ello. Infórmese en www.direcciondeltrabajo.cl o llamando al 600 450 4000. 

¿Puede mi empleador ofrecer medidas laborales alternativas en caso de riesgo de contagio?
El empleador está obligado a tomar todas las medidas para proteger la salud de los trabajadores, informándoles de los riesgos y manteniendo las condiciones de salud y seguridad para evitar la propagación del virus. Además, el empleador y el trabajador pueden acordar mutuamente trabajar a distancia o por otros medios alternativos.